Como baixar o aplicativo WhatsApp Business e por que você deve usá-lo
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se conectar com seus clientes de maneira mais eficiente, exibir seus produtos e serviços e expandir seus negócios, considere o uso do aplicativo WhatsApp Business. O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download desenvolvido especificamente para pequenas empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial profissional, envie e receba mensagens, compartilhe seu catálogo e use várias ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Neste artigo, explicaremos o que é o aplicativo WhatsApp Business, como ele difere do aplicativo WhatsApp, como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e como promover seu canal WhatsApp Business e atrair novos clientes.
O que é o aplicativo WhatsApp Business e como ele é diferente do aplicativo WhatsApp?
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo de comunicação desenvolvido para pequenas empresas se comunicarem com seus clientes. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como a capacidade de enviar multimídia, chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas*, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. No entanto, o aplicativo WhatsApp Business também oferece alguns recursos adicionais mais focados nos negócios.
download whatsapp wa business
Download Zip: https://tinurli.com/2vRgqp
Recursos do aplicativo WhatsApp Business
Alguns dos recursos que você pode encontrar no aplicativo WhatsApp Business são:
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil para sua empresa que inclua seu logotipo, descrição da empresa, horário de funcionamento, site, localização e informações de contato. Isso ajuda seus clientes a encontrar informações valiosas sobre sua empresa quando abrem seu chat.
Catálogo: Você pode criar um catálogo que mostre seus produtos e serviços. Você pode adicionar imagens, preços, descrições, links e códigos para cada item. Você também pode compartilhar seu catálogo com seus clientes em um chat ou através de outras plataformas.
Ferramentas de mensagens comerciais: Você pode usar várias ferramentas para tornar sua comunicação com seus clientes mais eficiente e responsiva. Por exemplo, você pode usar:
Mensagem de saudação: Você pode configurar uma mensagem automática que dê as boas-vindas aos novos clientes quando eles enviarem uma mensagem para você pela primeira vez.
Mensagem de ausência: Você pode configurar uma mensagem automática que informe seus clientes quando você estiver ausente ou fora do escritório.
Respostas rápidas: Você pode criar atalhos para mensagens que envia com frequência para responder a perguntas comuns com apenas alguns toques.
Marcadores: Você pode organizar e filtrar seus chats e contatos usando marcadores. Por exemplo, você pode rotular seus chats como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc.
Benefícios do aplicativo WhatsApp Business
Alguns dos benefícios de usar o aplicativo WhatsApp Business são:
Esteja onde seus clientes estão: O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Ao usar o aplicativo WhatsApp Business, você pode alcançar seus clientes onde eles já estão e fornecer a eles uma maneira conveniente e familiar de se comunicar com você.
Gerar resultados de negócios: O aplicativo WhatsApp Business pode ajudá-lo a aumentar suas vendas, melhorar seu atendimento ao cliente e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Você pode usar o aplicativo WhatsApp Business para mostrar seus produtos e serviços, fornecer suporte e orientação, enviar atualizações e confirmações, coletar feedback e avaliações, etc.
Construir confiança com novos clientes: O aplicativo WhatsApp Business pode ajudá-lo a criar uma imagem profissional e confiável para o seu negócio. Você pode verificar o número de telefone da sua empresa e obter um selo de marca de seleção verde ao lado do seu nome ao lado do seu perfil. Você também pode usar criptografia de ponta a ponta para garantir que suas mensagens sejam seguras e privadas.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone
Baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone é fácil e simples. Basta seguir estes passos:
Baixando o WhatsApp Business App da Google Play Store ou App Store
Se você possui um telefone Android, pode baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store. Se você possui um iPhone, pode baixar o aplicativo WhatsApp Business na App Store. Basta procurar por "WhatsApp Business" e tocar no botão de instalação. Alternativamente, você pode usar estes links para baixar o aplicativo diretamente:
Para Android:
Para iPhone:
Verificando seu número de telefone comercial
Depois de baixar o aplicativo, você precisa verificar o número de telefone da sua empresa. Você pode usar o mesmo número de telefone que usa para o WhatsApp Messenger ou pode usar um número de telefone diferente. No entanto, você não pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos ao mesmo tempo. Se você quiser usar o mesmo número de telefone, faça backup do seu histórico de conversas e exclua o WhatsApp Messenger do seu telefone antes de verificar seu número no aplicativo WhatsApp Business.
Para verificar seu número, abra o aplicativo e digite seu número de telefone. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código e toque em "Avançar". Você verá uma tela de confirmação que mostra o nome e o tipo da sua empresa. Você pode alterá-los mais tarde, se desejar.
Criando seu perfil comercial e catálogo
Depois de verificar seu número, você pode criar seu perfil comercial e catálogo. Para criar seu perfil, toque em "Mais opções" (o ícone de três pontos) e depois em "Configurações". Em seguida, toque em "Configurações comerciais" e depois em "Perfil comercial". Aqui, você pode adicionar ou editar suas informações comerciais, como logotipo, descrição, horário de funcionamento, site, localização etc. Você também pode tocar em "Ser verificado" para solicitar um selo de marca de seleção verde.
Para criar o seu catálogo, toque em "Mais opções" e depois em "Catálogo". Em seguida, toque em "Adicionar produto ou serviço". Aqui, você pode adicionar ou editar seus itens, como imagens, preços, descrições, links, códigos, etc. Você também pode organizar seus itens em categorias.Você pode compartilhar seu catálogo com seus clientes em um chat ou através de outras plataformas.
Usando ferramentas de mensagens comerciais para se comunicar com os clientes
Depois de criar seu perfil e catálogo, você pode começar a usar as ferramentas de mensagens comerciais para se comunicar com seus clientes. Para usar essas ferramentas, abra um chat com um cliente e toque no ícone do menu (as três linhas horizontais) no canto inferior direito da tela. Aqui, você pode acessar as seguintes ferramentas:
Mensagem de saudação: Você pode habilitar ou desabilitar esse recurso e editar a mensagem que será enviada aos novos clientes.
Mensagem de ausência: Você pode habilitar ou desabilitar esse recurso e editar a mensagem que será enviada quando você estiver ausente. Você também pode definir uma programação para quando esta mensagem estará ativa.
Respostas rápidas: Você pode criar ou editar atalhos para mensagens que envia com frequência. Para usar uma resposta rápida, digite "/" no chat e selecione o atalho na lista.
Marcadores: Você pode criar ou editar marcadores para chats e contatos. Para aplicar um rótulo, toque e segure em um chat ou contato e selecione o rótulo na lista.
Como Divulgar Seu Canal WhatsApp Business e Atrair Novos Clientes
Agora que você configurou seu aplicativo WhatsApp Business, talvez queira promovê-lo e atrair novos clientes. Existem duas maneiras principais de fazer isso: usando pontos de entrada gratuitos e usando anúncios pagos.
Usando pontos de entrada gratuitos, como códigos QR, links curtos e botões de ação
Você pode usar pontos de entrada gratuitos para convidar os clientes a iniciar uma conversa com você no aplicativo WhatsApp Business. Esses pontos de entrada incluem códigos QR, links curtos e botões de ação que você pode exibir em várias plataformas, como seu site, páginas de mídia social, folhetos, pôsteres etc.
Para criar um código QR ou um link curto para o seu canal do WhatsApp Business, vá para "Configurações de negócios" e depois toque em "Link curto uma postagem são postagens que você pode criar em seu aplicativo WhatsApp Business e depois impulsioná-las no Facebook ou Instagram para alcançar mais pessoas.Você pode usar essas postagens para compartilhar seu catálogo, anunciar novos produtos ou serviços, compartilhar depoimentos de clientes etc.
Conclusão e perguntas frequentes
O aplicativo WhatsApp Business é uma ótima ferramenta para pequenas empresas se comunicarem com seus clientes, mostrarem seus produtos e serviços e expandirem seus negócios. Você pode baixar o aplicativo WhatsApp Business gratuitamente na Google Play Store ou na App Store e configurá-lo em alguns minutos. Você também pode promover seu canal do WhatsApp Business usando pontos de entrada gratuitos ou anúncios pagos. Se você tiver alguma dúvida sobre o aplicativo WhatsApp Business, poderá encontrar as respostas nas seguintes perguntas frequentes:
Pergunta
Responder
Posso usar o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa usar números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos ao mesmo tempo.
Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o aplicativo WhatsApp Business?
Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o aplicativo WhatsApp Business se quiser usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos. No entanto, você precisa fazer backup do seu histórico de bate-papo e excluir o WhatsApp Messenger do seu telefone antes de verificar seu número no aplicativo WhatsApp Business.
Como posso ser verificado no aplicativo WhatsApp Business?
Você pode solicitar a verificação no aplicativo WhatsApp Business acessando "Configurações comerciais" e tocando em "Ser verificado". Você precisará fornecer algumas informações sobre sua empresa, como seu site, endereço de e-mail, categoria comercial etc. A verificação não é garantida e depende de vários fatores.
Como posso medir o desempenho do meu canal do WhatsApp Business?
Você pode acessar algumas estatísticas sobre o seu canal do WhatsApp Business acessando "Configurações do negócio" e depois tocando em "Estatísticas". Aqui, você pode ver métricas como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando "Configurações" e tocando em "Ajuda". Aqui, você pode navegar por algumas perguntas frequentes ou tocar em "Fale conosco" para enviar um e-mail para a equipe de suporte.
0517a86e26
Comments